রেফারেন্স

wu388 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিবন্ধনের আগে এই নীতিমালা পড়ে নেওয়া জরুরি।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাই আবশ্যকbKash · Nagad · Rocket
wu388 wu388 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
আইনি সহায়তা পথ

নীতিমালা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করলে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছে যাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ের বিস্তারিত জানাতে ইমেইল করুন। নিবন্ধিত নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায় — লগ ইন করে 'প্রোফাইল' অপশনে যান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যাতে লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে — সেটা অনুরোধ করলে আমরা জানাই। কুকি নীতিমালা অনুযায়ী আমরা শুধু সেশন ও কার্যকারিতা সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি।

SSL সুরক্ষা

লগ ইন থেকে bKash বা Nagad পেমেন্ট নিশ্চিত করা পর্যন্ত সব ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন-কুকি ও কার্যকারিতা-কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে আপনার এলাকার প্রচলিত নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে, তারপর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধু সেশন ও কার্যকারিতা সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী কুকি নেই। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।